1. Veri Sorumlusu
MYBEC BİLİŞİM TELEKOMÜNİKASYON ELEKTRONİK İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: GÜLTEPE MAH. 817 SK. Bina No:10 Daire:43 SARIÇAM/ADANA
Telefon: 0850 346 9334
E-posta: info@mybec.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Abonelik, başvuru, destek ve faturalama süreçlerinde kimlik, iletişim, adres, hizmet kullanım, fatura/ödeme, çağrı merkezi kayıtları ve dijital işlem logları işlenebilir.
3. İşleme Amaçları
İnternet aboneliği kurulumu, yürütülmesi ve sonlandırılması
Fatura kesimi, tahsilat ve müşteri ilişkileri yönetimi
Destek taleplerinin karşılanması ve hizmet kalitesinin artırılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Meşru menfaat kapsamında bilgilendirme ve hizmet geliştirme
Fiziksel mekân güvenliğinin temini.
Yetkisiz işlemlerin izlenmesi ve takibi yoluyla kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması
4. Aktarım
Kişisel verileriniz; altyapı sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, kargo/kurye hizmet sağlayıcıları, yetkili kamu kurumları ve hizmet alınan tedarikçilerle, adli makamlar ve kolluk kuvvetlerine yalnızca hizmetin ifası ve yasal zorunluluklar kapsamında paylaşılabilir.
5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Veriler; online başvuru formları, çağrı merkezi, sözleşmeler, Online İşlemler paneli, web sitesi ve kurum yerleşkesinde kamera kayıtları ve benzeri kanallar aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. İşleme; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, açık rıza ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır.
6. Haklarınız
KVKK madde 11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, anonim hale getirme, aktarılan üçüncü kişileri bilme ve otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru
Taleplerinizi info@mybec.com.tr adresine veya yazılı olarak merkez adresimize iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.